A Secretaria de Transparência e Controle (STC) desenvolveu uma série de vídeos que ensinam, passo a passo, como utilizar o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual do Maranhão (e-OUV) e o Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), plataformas nas quais o cidadão pode encaminhar manifestações e pedidos endereçados aos órgãos e entidades do Estado do Maranhão sem precisar sair de casa.

Com a série intitulada “Ouvidoria na Tela”, usuários e futuros utilizadores dos serviços de ouvidoria do Estado poderão aprender a registrar e acompanhar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios no sistema e-OUV, e pedidos de acesso à informação no e-SIC.

Essa área será atualizada ao passo que novos vídeos forem sendo produzidos.

Tutoriais e-OUV

1 – Cadastro de manifestação no e-OUV

2 – Acompanhamento de manifestação e cadastro de usuário no e-OUV

3 – Recuperação de senha de acesso ao e-OUV

4 – Registro de denúncia no e-OUV

5 – Tipos de manifestação de ouvidoria

Tutoriais e-SIC

1 – Cadastro de solicitante no e-SIC

2 - Registro de pedido de acesso à informação no e-SIC (VÍDEO NOVO!)