A Secretaria de Estado de Transparência e Controle (STC), por meio da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), marcou presença na 1ª edição do Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024 realizado na cidade de João Pessoa-PB nos dias 04 e 05 de junho. A assessora da OGE, Ariella Faro, foi a representante da STC no evento. 

“É uma experiência enriquecedora participar do seminário da Rede Nacional de Ouvidorias. Vale ressaltar que a STC vem marcando presença no evento desde 2022, contribuindo para o fortalecimento das ações em ouvidoria. No seminário, foi possível compartilhar experiências e aprendizados. Foi gratificante poder fazer parte desse diálogo que contribui tanto para o aprimoramento das políticas públicas em nosso país”, afirmou Faro.

O objetivo do evento, organizado pela Controladoria-Geral da União em conjunto com a Ouvidoria-Geral do Estado da Paraíba, foi reunir ouvidoras e ouvidores de todos os entes federativos e poderes para a difusão de conhecimentos e troca de experiências. 

Nesta edição, foram realizadas atividades sobre avaliação de serviços públicos e construção de carta de serviços, a relação entre ouvidoria e corregedoria no tratamento de denúncias de assédio, o papel da ouvidoria no engajamento social e competências a serem desenvolvidas para o melhor atendimento em ouvidoria; além das intersecções entre a Lei de Acesso à Informação e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

O secretário Raul Cancian Mochel ressaltou a importância da participação da STC em eventos e seminários nacionais: “O governador Carlos Brandão incentiva bastante a capacitação e a troca de experiências positivas que possam ser aplicadas na administração pública do Maranhão. A participação de servidores e gestores em eventos como o Seminário Nacional de Ouvidoria é de extrema importância para a melhoria na qualidade dos serviços prestados à população do nosso Estado”.